Identificación
Los servicios publicados en este sitio son ofrecidos por SUPPORT FOR DISTANT FAMILY, Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable, RFC SFD2311103T1, bajo la identidad comercial Support for Distant Family / Soporte y Logística Familiar Internacional.
Servicios
La empresa presta servicios relacionados con el beneficio y acondicionamiento de productos agrícolas, empaque, logística, coordinación de transporte, soporte documental y consultoría, de acuerdo con las características y alcance acordados en cada operación.
La disponibilidad de cada servicio puede depender del producto o mercancía, volumen, peso, origen, destino y demás requerimientos específicos.
Cotizaciones y precios
Los precios base publicados en el sitio tienen como finalidad proporcionar una referencia inicial. El precio definitivo puede variar dependiendo del alcance, producto o mercancía, cantidad, volumen, peso, materiales, origen, destino y características de la operación.
Antes de solicitar el pago de un servicio personalizado, se proporciona al cliente una cotización con el alcance e importe correspondiente.
Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y suficiente sobre el producto o mercancía, características, cantidad, peso, volumen, origen, destino y cualquier requerimiento especial relacionado con el servicio.
Cambios o información adicional proporcionada después de una cotización pueden requerir una actualización del alcance o del precio.
Operaciones logísticas
La disponibilidad de rutas y servicios está sujeta a las características de cada operación y a las condiciones acordadas con el cliente.
Importación y exportación
El apoyo documental ofrecido por la empresa se limita a la preparación, organización o coordinación de información relacionada con la operación contratada.
Los trámites oficiales de despacho aduanal corresponden al cliente o a su agente aduanal según cada operación.
Pagos
El concepto, importe y modalidad de pago se informan al cliente antes de efectuar el cobro.
Cuando el pago se realice mediante un proveedor externo de servicios de pago, la transacción se procesa mediante la infraestructura de dicho proveedor.
Cuando se utilice un Link de Pago de Conekta, el cliente deberá comprobar que el concepto y el importe correspondan con la cotización aceptada antes de completar el pago.
Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones y solicitudes de reembolso se regirán por la Política de cancelaciones, devoluciones y reembolsos publicada en este sitio.
Tiempos
Los tiempos de preparación, coordinación o ejecución dependen del servicio, tipo de producto o mercancía, ruta, disponibilidad y características de cada operación.
Los tiempos estimados no constituyen una garantía absoluta salvo que hayan sido expresamente establecidos por escrito dentro del alcance contratado.
Privacidad
El tratamiento de datos personales está descrito en nuestro Aviso de Privacidad.
Contacto
contacto@supportfordistant.com
55 7445 1252
Última actualización: 17 de agosto de 2026